(1)您在中国科学院“科技查新检索服务平台”(chaxin.whlib.ac.cn) 提交的委托内容真实有效、完整准确，能够满足完成查新事务的需要。若您提供的资料和有关证明有虚假内容，所产生的一切后果由您承担法律责任。

(2)您应当保证查新机构和查新员的独立性，不得向查新机构和查新员施加倾向性影响，不得干涉查新活动。若客观检索结果不满足新颖性条件，查新员有权拒绝出具新颖性结论，且查新结论的新颖性与查新费用无关。

(3)您填写委托单时，如果对委托单内容有疑问，或有其他特殊需求，请及时联系工作人员进行沟通，避免查新结果不准确造成查新失误。

(4)您提交的查新委托单，如果查新点的技术方案不够明确，科技技术要点及补充技术资料不全面，不能反映查新项目全貌，您的委托将可能被拒绝受理。

(5)请不要将两或两个以上不同主题的课题作为一个项目申请。

(6)每个查新项目的查新点数量原则上不应超过2个。

(7)查新服务为有偿服务，您在提交委托单前，请了解我们的收费标准及工作周期。其中查新工作周期指正式确定查新委托书内容之日起，至出具查新报告止，不含前期沟通、报告取送及邮寄时间。

(8)您提交科技查新委托后，有义务配合查新人员工作，介绍所委托项目的技术内容，确定检索概念及检索词，在查新过程中，查新人员针对查新项目提出疑问，您有义务给予及时解答和沟通。

(9)提交委托单后，4小时内且未被受理可自行取消委托；如超时仍需取消委托，请及时拨打服务热线（027-87197719）联系工作人员；如委托已受理且开始工作，则委托单无法取消，您需承担相应已完成工作所涉及的费用。

(10)我们收到委托请求后，会在2个工作日内通过平台确认受理情况(服务高峰会有延迟，请谅解)。委托受理后，将自动发送电子邮件通知到您的注册邮箱，或通过“武汉查新”微信服务号发送受理通知。

(11)查新委托受理后，您不得再对查新项目的查新点进行随意更改；如需更改，请及时联系查新员，查新员将根据修改内容重新确认完成时间和查新费用等。

(12)查新员将通过“科技查新检索服务平台”发送《收费通知》和《查新报告》，请您及时登录平台支付费用、查收报告。

(13)您收到《收费通知》后，请及时办理付款。当前有两种支付方式: 一是在线个人支付(微信、支付宝、公务卡等方式)，二是线下公对公转账。若未及时或拒绝支付费用，将影响您的信用以及下次委托。

(14)《查新报告》一经出具，委托方不得要求查新人员随意更改结论。

(15)对已完成的查新报告，查新点完全相同且时间在半年内的可进行补查，半年以上的报告不予补查，只能重新委托查新。

(16)如果委托方对查新结论或过程持有异议，请在一周内将意见和材料提交给查新机构并由查新机构组织相关专家重新复核，复核结果与委托方意见一致，复核费用由查新机构承担，否则由委托方承担。